Comment ça fonctionne

Bienvenue sur la page libre-service de Metapen pour prolonger les demandes de garantie et les demandes de renseignements.

Tous les produits achetés chez Metapen sont accompagnés d'une garantie sans tracas. Sur cette page, vous pouvez étendre votre garantie à 14 mois (stylet uniquement)

Si votre produit s'avère défectueux pendant la période de garantie, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails et faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider.

Merci d'avance pour toute information que vous nous fournirez; Nous savons que votre temps est précieux.

Conseils d'informations sur la garantie

ID de commande : vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes du compte qui a effectué l'achat.

Numéro de modèle : Vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes de votre compte, ainsi que sur l'emballage ou dans le manuel du produit. Les numéros de modèle nous aident à identifier la marque et le modèle exacts de votre produit avec plus de précision qu'un nom de produit.