Cómo funciona

Bienvenido a la página de autoservicio de Metapen para extender solicitudes de garantía y realizar consultas.

Todos los productos comprados en Metapen vienen con una garantía sin complicaciones. Esta página es para que extienda su garantía a 14 meses (solo lápiz óptico)

Si su producto resulta tener un defecto durante el período de garantía, envíenos un correo electrónico con los detalles y díganos qué podemos hacer para ayudarlo.

Gracias de antemano por toda la información que proporciona; Sabemos que su tiempo es valioso.

Consejos de información de garantía

ID de pedido: Puede encontrarlo en el historial de pedidos de la cuenta a través de la cual se realizó la compra.

Número de modelo: Puedes encontrarlo en el historial de pedidos de tu cuenta, así como en el empaque o manual del producto. Los números de modelo nos ayudan a identificar la marca y el modelo exactos de su producto con más precisión que el nombre de un producto.