Wie es funktioniert

Willkommen auf der Self-Service-Seite von Metapen zur Verlängerung von Garantieanträgen und Anfragen.

Alle bei Metapen gekauften Produkte werden mit einer problemlosen Garantie geliefert. Auf dieser Seite können Sie Ihre Garantie auf 14 Monate verlängern (nur Stylus)

Wenn sich herausstellt, dass Ihr Produkt während der Garantiezeit einen Defekt aufweist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Einzelheiten und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können.

Vielen Dank im Voraus für alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen; Wir wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist.

Tipps zu Garantieinformationen

Bestell-ID: Sie finden diese im Bestellverlauf des Kontos, über das der Kauf getätigt wurde.

Modellnummer: Sie finden diese im Bestellverlauf Ihres Kontos sowie auf der Verpackung oder im Handbuch des Produkts. Modellnummern helfen uns, die genaue Marke und das Modell Ihres Produkts genauer zu identifizieren, als es ein Produktname tun würde.